上周五参加了一次香港长洲岛团建活动，有趣好玩，欢乐颇多。回家之后，越发觉得团建活动的策划和组织很有艺术，便尝试着用《有的放矢：NISI创业指南》书中的产品思维，从用户的角度反推了这次团建活动的策划过程。

三个原则

为了做出成功的产品，根据《有的放矢》书中所讲，我们必须牢记三个原则。

原则一：到用户中去。

我们必须走到用户之中，和用户进行充分的沟通和交流。只有这样，我们才能检验自己的想法是否正确。因此，我们必须和参与团建的小伙伴进行沟通，同时多想想自己平时参加团建时的体验。

原则二：理性诚实的态度。

要全面看待问题，收集和学习各方面的资料，时刻对自己保持怀疑态度。不能上次自己在海边徒步掉水里了，因为自己的情绪就完全否决海边徒步的想法。也不能因为自己参加过某种团建活动，就觉得这次应该用类似的形式。

原则三：低成本试错并迅速调整。

千万别一锤子买卖，得一步一步，根据用户需求和市场变化，不断调整。比如团建活动，从创意，到策划案，再到前期考察，每一步的结果团队都要充分讨论、总结改进，也要注意与Boss和团建小伙伴的沟通。

确定待解决的问题

在团建活动上，这一点是很明确的，那就是“组织活动，加深新同事和老同事之间的了解，提升团队凝聚力和战斗力”。为了这个目的，我们提出了初步的解决方案（产品假设）。

目标用户是谁？新中心的新老同事；

产品要解决什么问题？加深新同事和老同事之间的了解，提升团队凝聚力和战斗力；

它是什么类型的产品？我们的活动是分组定向越野完成任务的团队合作型活动；

产品能为用户带来哪些益处？我们的活动通过设置的各种任务，鼓励组内合作、组间竞争，增进大家之间的了解，提升团队凝聚力和战斗力；

与同类产品相比，该产品的优势是什么？我们的活动采用了定向越野的方式，让在工作中久坐的大家能够跑跑跳跳，锻炼身体。同时沿路的小吃和风景，可以让大家一饱口福、一饱眼福。

为了验证我们的产品假设，我们和Boss作了汇报，并且和几个同事进行了沟通。她们都表示了支持。也有同事建议我们采用桌游的方式，但是考虑到桌游运动较少，而且组与组之间的沟通太少，最终没有采纳。我们也广泛收集信息，确认定向越野是一种常见而且可行的团建方式。

确定解决方案

到了最关键的阶段——确定解决方案，具体也分为三步。

第一步：提出最小功能集合。

根据组内驴友建议，我们把地点定在了香港最大的离岛——长洲岛。它距离深圳不远，交通便利，旅游设施齐全，同时大部分人又没去过，有新鲜感和神秘感。我们初步设计了线路，从香港中环码头坐船前往长洲岛，以东湾海滩为起点和终点，折返点为白鰽湾，谁先完成谁就是第一名。任务为与外国小朋友合影，与天后宫合照，与五行石合照，与白鰽湾沙滩合照。

第二步：验证概念模型。

在和同事沟通我们初步方案时，大家提出了很多问题。比如任务设置很少很单一，太没有难度了；比如任务没有体现出团队合作；比如如何保证所有项目成员一起走完整个线路等等。

我们迅速进行了优化，总体采用了新的积分制，每个任务可以积分，先完成所有任务到达终点也会有加分。给合照增加了造型元素，比如天后宫的双手合十单脚着地，比如五行石的双脚离地等；给合照增加了人数限制，至少五人，人越多分越高，同时在固定地点必须全员合照。

第三步：验证产品模型。

在进一步细化方案后，我们去往了长洲岛进行了实地考察。对整个活动的交通方式和越野路线，进行充分验证。结果，发现了很多的问题。首先是午餐问题，到达长洲岛后如果直接安排吃饭，越野的时间会不够，经费也不够。其次是需要控制大家越野的时间，不能因为有的队放弃了，破罐子破摔，就影响大家的晚餐时间。另外大家感觉下来，任务太少，不够有挑战性，趣味性也不够。

为了解决这些问题，大家头脑风暴，进行如下优化：一是把小吃加入到了任务之中，小组需要买到特定的小吃摆出制定的造型；二是设置了定时任务，用户需要在制定时间之前到达一个地点拍摄合照，并在制定时间在微信群打卡；三是增加了寻宝、同性借位Kiss、异性互喂小吃、抖音视频等任务。

我们将这次踩点的照片和完善后的方案，做成了一份详尽的策划书，进行了一次小范围的宣讲（原型路演），大家提出了一些新的问题：比如新同事如何和整个团队熟络起来，组与组之间如何熟悉，港澳通行证等问题。

针对大家的新问题，我们新增了启动仪式，需要小组喊出自己的组名和口号，还有所有成员的一块和五毛破冰游戏。同时准备提前至少两周通知到了每一个成员，让大家准备好港澳通行证。

第四步：验证解决方案。

我们只有一次团建机会，真正的客户验证是无法提前做的，所以我们只能尽量对着策划案，结合实地踩点的情况，考虑再考虑，对一些游戏进行演习，生怕有什么遗漏的地方。和重要用户做一下灰度（过一遍详细策划案）也是有必要的。

到了团建当天，除了天气有些细雨，一切很顺利。不过活动结束后，还是发现了几个问题，一是组与组之间的交流不太够，破冰游戏可以继续优化，也可以设置组与组合作的任务；二是午餐和晚餐问题，由于大家中午和下午吃小吃，晚餐吃不下了，造成了一些浪费。

确定营销策略

如果我们希望把这次团建活动做成一个产品/解决方案，比如成立“风云际拓展企业管理有限公司”，那么就需要将风云际这个品牌传播出去。因此需要确定营销策略，具体分为三步：

第一步：探索客户消费过程。一般典型的客户消费过程为：“接触产品->评估产品->购买产品->使用产品”。比如接触团建产品一般是搜索引擎、朋友推荐、自身体验等。

第二步：探索营销渠道。目的是找到关键的营销发力点。比如客户多是从朋友推荐了解到团建产品，那么可以在社交网络传播上多下功夫。社交网络领域的影响者更关心产品（是否够酷、是否有创新等）和你的动机（是赚钱，还是改变世界）。

第三步：验证试点客户。这里不展开。

确定商业模式

确定商业模式是指保证公司能够盈利，具体分为三步：

第一步：从客户交流中总结商业模式。比如团建活动一般是公司或团队组织，会由公司行政部或团队相关负责人统一付费。

第二步：验证盈利模式。主要需要考虑固定成本和可变成本、利润、客户获取成本和收支平衡点。

第三步：监测业务数据。通过业务数据时刻关注客户和市场的反应，设法继续完善产品和服务。

总结

最近在得到App听梁宁的《产品思维30讲》，其中提到产品能力是“判断信息，抓住要点，整合有限的资源，把自己的价值打包成一个产品向世界交付，并且获得回报”。从这个角度看，何止是团建活动，做事做人可以用产品思维来做。如果遇到一个很复杂的事情，试试从确定待解决问题开始吧。

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