一、团建活动怎么才能有趣?

　　1、提前规划。

　　如果有经费，最好跟专业团队合作，出个好玩的方案，或者反复被验证过的经典活动。结合团队的情况，稍作修改就行。当然前提是征求大家的意见，给出不超过3个的方案，让他们投票选择。

　　2、劳逸结合。

　　有趣是团建的灵魂，有意义才是升华。客服日常工作本就繁琐和疲累，休息日在家看书，玩游戏，跟闺蜜哥们聚会，与家人聚餐都来不及，怎么会心甘情愿，拿出宝贵的时间来参与乏味而繁重的团建呢?

　　3、时间、地点、交通工具、伙食、场地、活动项目、带队人员等都要有详细的清单。别以为只是一次活动，就可以随心所欲，毫无规划。

　　4、所以别让团建成为形式，也别团建成为客服们的负担。负责人应该将心比心，好好策划，让员工劳逸结合，做到真正放松，玩的开心惬意，才是最重要的。不好的团建，形同鸡肋，宁愿不要!

　　5、安全第一。

　　行走江湖最重要的是“平安”两字。客服不是小团队，几十甚至上百人，乌泱泱的出行，除了目的地要安全以外，路上也要特别注意。万一不小心出了点人身意外，谁负得起责?而且活动也会泡汤，更别提心情了。

　　二、团建如何做到全员参与?

　　没做过客服的人是很难理解的。团建不都是全员的吗?但在客服团队比较难!24小时热线或在线答疑，机器人只能解决一部分，离开人工，肯定方寸大乱，这样的情况下要团建，只有分流出动。一部分先团，剩下的后团。所以才会出现这样尴尬的局面，人永远凑不齐，始终三缺一。

　　1、找外包

　　之前带团队也经常遇到这样的烦恼，下属总会抱怨。然后有次就找了外包，挑了日子，选择一天集体出行，并且跟领导和HR都打了招呼。然后就全身心的团建去了。过程中除了外包遇到个别问题紧急咨询外，总体有惊无险，得到了一次难得的全员活动。

　　2、请领导帮忙。

　　“我们领导不错，放了客服团队2天的假，然后我们集体出游了。”

　　“领导批准，对外说400系统升级，休息一天，然后……嘿嘿……”

　　所以，看到上面的例子，你懂了吗?蛋素，前提是合理允许的条件下。

　　3、选择团建地点。

　　某些企业在公司内部举办团建或者室内拓展，虽然说可能会乏味一点，但是也不失为一个好办法。如果策划的足够好，也能玩出花样，玩出意义。

　　4、挑黄道吉日。

　　比如说公司明天停电;比如说双十一之前最淡的9-10月;比如说周五下班以后的时间;比如说真的系统升级……

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